Versand & Rücksendungen

1. Versandinformationen

Versanddienstleister

Alle Bestellungen werden mit DHL verschickt.
Wir wählen immer die sicherste und schnellste Versandoption, damit deine Bestellung zuverlässig bei dir ankommt.

Versandgebiet

Wir versenden aktuell innerhalb von
🇩🇪 Deutschland und 🇪🇺 Europa.
Wenn du eine Lieferung außerhalb der EU wünschst, kontaktiere uns bitte vorab per E-Mail.

Lieferzeit

Deutschland: ca. 2–5 Werktage nach Zahlungseingang
EU-Ausland: ca. 5–10 Werktage
Bitte beachte, dass sich die Lieferzeiten an Feiertagen oder durch höhere Bestellmengen leicht verlängern können.

Versandkosten

Die genauen Versandkosten werden im Checkout angezeigt, bevor du deine Bestellung bestätigst.
Ab einem bestimmten Bestellwert bieten wir kostenfreien Versand (Details siehe im Warenkorb).

2. Versandbestätigung & Sendungsverfolgung

Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail mit deiner DHL-Sendungsnummer, über die du dein Paket jederzeit online verfolgen kannst.

3. Rücksendungen & Widerruf

Rückgaberecht

Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückzugeben.
Die Produkte müssen sich in ungeöffnetem, unbenutztem und originalverpacktem Zustand befinden.

So funktioniert die Rücksendung:

Sende uns eine kurze Nachricht an info@miralef.com mit deiner Bestellnummer.
Wir schicken dir die Rücksendeinformationen per E-Mail.
Verpacke die Produkte sorgfältig und sende sie an die angegebene Adresse zurück.

Hinweis: Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer, es sei denn, die Ware war beschädigt oder fehlerhaft.

4. Rückerstattung

Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung erstatten wir dir den Kaufbetrag über dieselbe Zahlungsmethode, die du beim Kauf verwendet hast.
Die Rückerstattung erfolgt in der Regel innerhalb von 5–7 Werktagen nach Eingang der Rücksendung.

5. Beschädigte oder fehlerhafte Artikel

Sollte ein Artikel beschädigt oder fehlerhaft bei dir ankommen, kontaktiere uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt mit Fotos des Artikels und der Verpackung.
Wir kümmern uns umgehend um Ersatz oder Rückerstattung.